Wix et Squarespace ne sont pas de mauvaises plates-formes de sites Web.
Pour un nouveau consultant, un artisan local, un photographe, un restaurant ou une petite entreprise qui a besoin d'une présence en ligne professionnelle sans investissement initial important, les deux plateformes peuvent constituer un choix parfaitement judicieux.
Ils permettent de choisir un modèle, d'ajouter son contenu, de connecter un domaine et de publier un site web sans avoir à embaucher de développeur. L'hébergement, les mises à jour de sécurité et une grande partie de la maintenance technique sont pris en charge par la plateforme.
Squarespace décrit son forfait Basic comme adapté aux sites Web plus petits, aux portfolios, aux blogs, aux petites boutiques en ligne et aux entreprises qui ont besoin d'une présence Web de base. Il s'agit d'un cas d'utilisation raisonnable pour ce type de plateforme.
Le problème n'est pas que les créateurs de sites web sont inutiles ou que les entreprises sérieuses ne devraient jamais les utiliser.
Le problème consiste à supposer qu'un abonnement mensuel bas fait automatiquement d'eux le choix le plus rentable.
Les créateurs de sites web sont peu coûteux lorsque votre entreprise s'intègre parfaitement dans la plateforme. Ils deviennent beaucoup moins rentables lorsque votre entreprise commence à demander au site web d'en faire plus.
Lorsque les entreprises comparent Wix ou Squarespace à un site Web créé par un professionnel, elles comparent souvent deux chiffres :
Ce n'est pas une comparaison équitable.
Un projet de site web professionnel peut inclure la stratégie, la rédaction, le design, le développement, la configuration de la recherche, l'analytique, les considérations d'accessibilité, les tests et le support.
Un abonnement à un créateur de site web vous donne principalement accès au logiciel nécessaire pour créer et exploiter le site vous-même.
Le logiciel peut offrir de nombreuses fonctionnalités utiles, mais quelqu'un doit encore décider ce que le site web doit dire, comment il doit être organisé, ce que les visiteurs doivent faire ensuite et comment le site web soutiendra l'entreprise.
Un calcul de coût plus réaliste ressemble à ceci :
Abonnement à la plateforme + nom de domaine + e-mail + applications payantes + outils marketing + frais de transaction + votre temps + aide professionnelle + futurs coûts de refonte
Toutes les entreprises ne paieront pas pour tout ce qui figure sur cette liste. Le fait est que l'abonnement affiché sur la page des prix peut ne pas représenter le coût d'exploitation total du site Web.
Par exemple, Squarespace traite des services tels que Acuity Scheduling, Email Campaigns, Google Workspace, les domaines, Bio Sites et Unfold comme des abonnements distincts.
Ces services peuvent être utiles et d'un prix raisonnable. Cependant, ils doivent tout de même être pris en compte lors de la comparaison du coût d'une configuration de site Web avec une autre.
Il en va de même pour le temps du chef d'entreprise.
Si vous passez 40 heures à rédiger, concevoir, réviser et déboguer votre site web, ces 40 heures font partie de son coût, même lorsqu'aucune facture n'arrive.
Les éditeurs glisser-déposer facilitent l'insertion de texte, d'images, de formulaires et de boutons sur une page.
Ils ne vous le disent pas automatiquement :
Un modèle peut fournir une mise en page.
Il ne peut pas prendre de décisions stratégiques pour votre entreprise.
C'est là que de nombreux sites de création autonome (DIY) peinent. Le propriétaire d'entreprise choisit un modèle attrayant, remplace le texte d'exemple, télécharge quelques images et publie le site.
Techniquement, l'entreprise a désormais un site web.
Mais explique-t-il clairement ce que fait l'entreprise ? Donne-t-il aux clients une raison de choisir cette entreprise ? Répondrait-il aux questions qui pourraient empêcher quelqu'un d'entrer en contact ? Rend-il la prochaine étape évidente ?
Ce ne sont pas des questions sur les logiciels.
Ce sont des questions de stratégie, de communication, de design et de comportement des clients.
Certains propriétaires d'entreprise sont tout à fait capables de répondre eux-mêmes à ces questions. D'autres se retrouvent avec un site Web qui a l'air acceptable mais qui apporte très peu à l'entreprise.
Un créateur de site web peut être un excellent choix lorsque le site doit remplir un rôle relativement simple.
Cela pourrait inclure :
Pour un consultant indépendant qui a besoin d'une page d'accueil, d'une page de présentation, de trois pages de services et d'un formulaire de contact, un site web sur mesure peut s'avérer inutile.
Il en va de même pour un photographe qui a surtout besoin d'exposer son travail, ou pour un restaurant qui doit publier son menu, son adresse, ses horaires et un lien de réservation.
Dans ces situations, Wix ou Squarespace peuvent offrir un bon rapport qualité-prix. L'entreprise obtient un site web fonctionnel sans avoir à gérer d'infrastructure d'hébergement ni à payer pour un développement sur mesure.
L'économie peut changer lorsque le site web est plus étroitement lié au fonctionnement de l'entreprise.
L'entreprise a peut-être besoin de :
Ces exigences ne rendent pas automatiquement Wix ou Squarespace inutilisables.
Les créateurs de sites web modernes intègrent des intégrations, des applications, des outils de développement, des services intégrés et des options de code personnalisé. Squarespace, par exemple, propose des intégrations supplémentaires et du code personnalisé via ses abonnements supérieurs.
Le problème apparaît lorsque l'entreprise doit combiner plusieurs solutions de contournement juste pour adapter le site Web à ses opérations.
Une fonctionnalité nécessite une application. Une autre nécessite un service tiers intégré. Une troisième exige une plateforme d'automatisation. Une quatrième doit encore être réalisée manuellement par un employé.
Chaque solution de contournement peut sembler gérable en soi.
Ensemble, ils peuvent créer ce que l'on pourrait appeler dette de contournement.
Le site Web fonctionne toujours techniquement sur un simple créateur de sites Web, mais le système qui l'entoure n'est plus simple. Il implique désormais de multiples abonnements, intégrations, processus manuels et dépendances que quelqu'un doit comprendre et maintenir.
À ce stade, l'entreprise paie peut-être pour la commodité de la plateforme d'origine tout en payant également pour contourner ses limites.
L'une des critiques les plus courantes à l'encontre de Wix et Squarespace est que vous ne possédez pas votre site web.
Cette affirmation n'est pas tout à fait exacte.
Vous pouvez être propriétaire de votre contenu écrit, de votre photographie originale, de votre image de marque et de votre nom de domaine. La question la plus importante est de savoir si le site Web achevé peut être transféré ailleurs et continuer à fonctionner sous sa forme actuelle.
Wix affirme que le contenu créé par le client appartient au client. Cependant, le site indique également que les sites web Wix doivent fonctionner sur les serveurs de Wix parce qu'ils reposent sur la technologie et les services propriétaires de Wix. Le site web fonctionnel complet ne peut pas simplement être transféré vers un autre hébergeur.
Squarespace propose une option d'exportation, mais elle n'exporte pas toutes les parties d'un site web.
Son exportation standard est principalement conçue pour transférer certains contenus vers WordPress. Squarespace indique que les pages de boutique, les pages de portfolio, les blogs multiples, les en-têtes, les pieds de page, les paramètres de style, le CSS personnalisé, les blocs de produits, les blocs de vidéo et plusieurs autres éléments ne s'exportent pas via ce processus.
En termes pratiques :
Changer de plateforme ne signifie peut-être pas déplacer votre site web. Cela peut signifier le reconstruire.
Pour un site web de cinq pages créé pour tester une nouvelle entreprise, ce n'est peut-être pas une préoccupation majeure.
Pour une entreprise qui a investi des années dans le contenu, les produits, les intégrations, la visibilité dans les moteurs de recherche et les processus internes, cela peut représenter un risque important.
Avant de vous engager sur une plateforme, il est utile de se poser la question :
Si nous devenons trop grands pour cette plateforme dans trois ans, qu'est-ce que nous pouvons emporter exactement avec nous ?
Le site Web le moins cher n'est pas nécessairement le plus rentable.
Imaginez qu'un site Web coûte relativement peu mais ne génère presque aucune demande qualifiée. Un autre site Web coûte plus cher au départ, mais attire constamment des clients rentables.
Le premier site web est moins cher.
Le deuxième site web peut offrir un bien meilleur rapport qualité-prix.
Un site web d'entreprise doit être évalué en fonction du travail qu'il doit accomplir. Selon l'entreprise, ce travail peut inclure :
Cela ne signifie pas qu'un site Web personnalisé sera automatiquement plus performant.
Un site Web personnalisé mal conçu peut être lent, difficile à mettre à jour, mal codé et nettement plus cher qu'un bon site Web Squarespace.
La plateforme seule ne détermine pas le résultat.
Un site Web Wix planifié par des professionnels peut surpasser un site Web personnalisé mal conçu. Un site Web personnalisé peut valoir l'investissement lorsque l'entreprise a besoin d'une expérience utilisateur, d'une intégration, d'une stratégie ou d'un niveau de contrôle plus spécifiques.
La question importante n'est pas de savoir combien coûte le site Web de manière isolée.
C'est ce que l'entreprise reçoit en retour.
Pour une petite boutique en ligne, la commodité d'une plateforme de site Web tout-en-un peut facilement justifier ses coûts.
À mesure que les ventes augmentent, les frais de transaction, les frais de traitement des paiements, les abonnements aux applications et les limitations des abonnements peuvent devenir plus importants.
Les abonnements actuels de Squarespace incluent différentes structures de frais pour le commerce et les produits numériques. Certains frais diminuent ou disparaissent lorsque les clients passent à des abonnements supérieurs. Cela signifie que l'abonnement mensuel le moins cher n'est pas nécessairement l'option la plus économique pour le volume de ventes réel d'une entreprise.
Une entreprise de commerce électronique doit calculer le coût en fonction des ventes prévues plutôt que de simplement choisir la formule dont le prix d'abonnement est le plus bas.
Un calcul de base pourrait inclure :
Ventes annuelles × frais de plateforme applicables
Ce montant peut ensuite être comparé au coût d'un passage à un forfait supérieur ou à l'utilisation d'une autre plateforme de commerce électronique.
Pour de faibles volumes de ventes, la commodité peut importer plus qu'une modeste différence de frais.
À des volumes plus élevés, de faibles pourcentages de différence peuvent devenir significatifs.
Une autre affirmation courante est que les sites web créés avec Wix ou Squarespace ne peuvent pas se positionner dans les moteurs de recherche.
C'est trop simpliste.
Wix permet aux utilisateurs de modifier les balises de titre de page, les méta-descriptions, les URL, les paramètres d'indexation et d'autres paramètres de recherche courants.
Squarespace propose également des commandes pour les titres SEO, les descriptions, les URL et d'autres paramètres de recherche standard. Il génère et met automatiquement à jour un sitemap pour le site web.
Une entreprise locale peut tout à fait développer sa visibilité sur les moteurs de recherche en utilisant l'une ou l'autre plateforme.
Pour de nombreuses petites entreprises, le plus grand problème de référencement n'est pas le créateur de sites web. Il s'agit d'un contenu faible, de pages de services peu claires, d'un mauvais ciblage des mots-clés, d'une stratégie de publication incohérente ou de l'incapacité à répondre aux questions que les clients recherchent réellement.
Les limites d'un créateur de site web deviennent plus pertinentes lorsqu'une entreprise a besoin d'une stratégie de recherche avancée impliquant de grandes quantités de contenu, des relations de pages compliquées, des données structurées inhabituelles, des pages générées par programmation ou un contrôle détaillé de la mise en œuvre technique.
Une plateforme plus flexible peut offrir des options supplémentaires.
Il ne peut pas remplacer une bonne stratégie de recherche.
Les créateurs de sites web peuvent fournir des outils qui facilitent la création d'un site web plus accessible.
Ils ne peuvent pas garantir que chaque site Web créé avec ces outils sera conforme à toutes les lois ou normes d'accessibilité.
Les choix faits par la personne qui crée le site Web comptent toujours. Le contraste du texte, la structure des titres, les descriptions d'images, la navigation au clavier, les libellés de formulaires, la formulation des liens, les sous-titres et l'organisation du contenu peuvent tous affecter l'accessibilité.
Wix indique qu'il gère certaines fonctionnalités d'accessibilité au niveau de la plateforme, notamment la navigabilité au clavier, certains attributs ARIA, les indicateurs de focus et les liens d'évitement. Il précise également qu'il ne peut garantir la conformité aux lois sur l'accessibilité de toutes les régions et que le propriétaire du site Web reste responsable de l'examen des exigences applicables.
La facilité de publication ne doit pas être confondue avec l'assurance qualité professionnelle.
Peut-être.
Un créateur de site Web peut être le bon choix lorsque :
D'autres options méritent un examen plus attentif lorsque :
Wix et Squarespace résolvent un vrai problème.
Ils permettent aux particuliers et aux petites organisations de créer des sites Web performants sans devenir développeurs ni gérer leur propre infrastructure d'hébergement.
Pour de nombreuses entreprises, c'est un excellent rapport qualité-prix.
Mais aucune plateforme n'est automatiquement le bon choix simplement parce qu'il est facile de commencer.
La meilleure question est :
Que doit faire le site web pour l'entreprise, à la fois maintenant et au cours des prochaines années ?
Lorsque l'objectif est de créer une présence en ligne simple et professionnelle avec un minimum de contraintes techniques, un créateur de site Web peut s'avérer un choix judicieux.
Lorsque le site Web doit prendre en charge des processus personnalisés, un contenu étendu, des intégrations complexes, une croissance importante ou une expérience client distinctive, l'option apparemment la moins chère peut devenir un compromis coûteux.
Le meilleur site web n'est pas nécessairement celui qui a la redevance mensuelle la plus basse.
C'est celui qui fait son travail.